かわるビジネスリュックのファスナー部分がぶっ壊れた。一部ロットでファスナーが破損しやすい?

愛用中のかわるビジネスリュックですが、気付いたらファスナー部分がぶっ壊れていました。

IMG_2161

スポンサーリンク
gadgere.com広告ユニット:336×280

一部ロットでファスナーが破損しやすいものが存在する?

早速修理に向けてググってみたところ、「かわるビジネスリュック 修理」で一番頭に「【お知らせ】かわるビジネスリュック、ファスナーの故障と修理について」とヒット。

kawaryu syuuri

記事を見る限り、

  • 一部のロットでファスナー部分が破損しやすいものが存在
  • 原因は分からず、何かの拍子に破損するっぽい
  • 現在のロットでは再現していない
  • ファスナー破損に関しては無償対応

ということらしい。

この部分のファスナーは、前面のフックと鍵(自前で調達)を連結させて、防犯対策もできる部分でもあるので、ここのファスナーが閉じない状態は、物が落ちる可能性以上にセキュリティー上まずいっという人もいると思います。
ファスナーの不具合が発生した際は、なるべく早めに修理依頼をしておきたいところ。

superclassicの修理に関するページでも、かわるビジネスリュックのファスナー破損は「無償修理」であることは記載されています。
アフターサポートはしっかりしているようで良かったです。

かわるビジネスリュックの一部商品で、ファスナー部分が壊れやすい物がございました。
かわるビジネスリュックのファスナー部分が壊れた場合は、無償にて修理させて頂いております。
詳しくはサポートまで、お問合せの程よろしくお願い致します。

ということで、早速修理に出したいと思います。

修理・返却・送料にはどれくらいかかるか

通勤時にメインで使用している鞄であるので、修理期間が長くなる場合は代替の鞄を何かしら用意しておかないとダメ。
ということで、修理に関するページより、修理依頼と合わせて、修理期間及び送料について確認中。
通常の修理は送料(往復)をこちらが負担する形になりますが、今回の件ではどうなるんでしょうかね。

返答があり次第、結果を更新予定。

【2017/05/18追記】既知の不具合という事で、着払い返送し修理代はタダとの事。

その後4月にやっと修理に出せました→「【悲報】かわるビジネスリュックを修理したが直ってなかった。」


▼かわるビジネスリュックは楽天市場で発売中